赴加拿大之路

  《家政企业等级划分与评定》对家政企业的资质评估、等级划分做了详细规定,参考企业的注册资金、场地面积、服务员工人数、固定资产、社会评价等多个要素,达到不同的标准则可以有不同的级别。参与评定的家政企业被评为一级、二级、三级3个标准。目前,昆明市家政行业协会正在开展这项工作,企业定级后,将在公司明显地方挂牌,让消费者一眼就能看清楚。这也意味着,以后市民去找护理员,不知道这家公司资质如何,可以先看看这家公司是啥等级的。

  据加拿大住家护理员获悉,《家政服务规范》和《家政企业等级划分与评定》云南省地方标准由昆明市政府批准,由昆明市商务局组织和实施,已成为云南省家政服务行业地方标准。

    《家政服务规范》对涉及家政服务的9个部分包括家居保洁、家庭烹饪、服装及家居织物的洗涤与收藏、家庭护理、家居维修、家庭教育、搬家、家庭宠物植物的养护、家庭庆典服务的服务细节进行了规范,做出了详细的标准。从而无论是消费者、经营者还是从业者都有了一个参照的详细依据,能够使消费者明白消费,使经营者明白经营,使从业者从职业培训到服务提供都有了一个十分清晰的参照。

  企业定级每隔一段时间都要重新评审定级一次,并不是一次定终身的。让家政企业参与等级划分和评定,有利于消费者对服务提供企业予以甄别,避免了消费陷阱。有助于解决目前家政行业市场鱼龙混杂的状态。同时,对于企业的规范经营,诚信经营提出了具体的要求与标准,将极大地对企业起到促进作用。

  据加拿大住家护理员获悉,《家政服务规范》就对家政服务人员的工作性质、工作技能等作了界定,对家庭秘书、钟点工、月嫂等16种家政服务人员的工作范围进行了规定,同时提出了服务的质量标准,随着家政人员素质的不断提高,不同服务标准获得的劳动服务报酬也有所差别。这也意味着,以后市民找家政人员就可参考上述的标准,清楚消费。

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